En ANA LOSADA INMUEBLES (marca comercial de INMUEBLES LOSADA & ASOCIADOS, S.L) nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestra página web www.analosadainmuebles.com, por teléfono, correo electrónico o presencialmente en nuestras oficinas.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es:
- Razón social: INMUEBLES LOSADA & ASOCIADOS, S.L
- Marca Comercial: ANA LOSADA INMUEBLES
- CIF: B70918891
- Domicilio social: Avd. Comtat de Fabraquer 158, Sant Joan De Alacant, Alicante 03550, España.
- Correo electrónico de contacto: dpo@analosadainmuebles.com
- Teléfono: +34 644785945
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En INMUEBLES LOSADA & ASOCIADOS, S.L tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión inmobiliaria: Gestionar las solicitudes de información, visitas a inmuebles, tasaciones, y la intermediación en la compra, venta o alquiler de propiedades.
- Gestión contractual y administrativa: Formalizar contratos de arras, alquiler, mandatos de venta y llevar a cabo la facturación y cobro de nuestros servicios.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, dudas o peticiones recibidas a través de formularios web, correo electrónico o teléfono.
- Comunicaciones comerciales: En caso de que nos des tu consentimiento expreso, enviarte boletines (newsletters), alertas de nuevos inmuebles que se ajusten a tu perfil o información sobre nuestros servicios.
3. Base Legitimadora del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad para la cual los recogemos:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Es la base que nos permite tratar tus datos para gestionar visitas, formalizar contratos de alquiler o compraventa y prestar nuestros servicios inmobiliarios. (Art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, alertas de inmuebles y suscripciones a boletines, el tratamiento se basa en tu consentimiento expreso, el cual puedes retirar en cualquier momento. (Art. 6.1.a RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables o exigencias de la normativa de prevención de blanqueo de capitales, si procede. (Art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo: Para la prevención del fraude y garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas. (Art. 6.1.f RGPD).
4. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:
- Los datos relacionados con la prestación de servicios inmobiliarios (contratos, facturas) se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (con carácter general, 5 años para acciones personales y 6 años para documentación contable y mercantil).
- Los datos proporcionados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites su supresión o revoques tu consentimiento.
5. Comunicación de Datos a Terceros
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En estos casos, podrán tener acceso a tus datos:
- Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales) para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Notarías y registros de la propiedad para la formalización de escrituras públicas.
- Proveedores de servicios externos (asesorías fiscales/contables, proveedores de alojamiento web o software de gestión inmobiliaria) que actúan como Encargados del Tratamiento y con los que hemos firmado el correspondiente contrato de confidencialidad y protección de datos.
6. Derechos de los Usuarios
Como titular de tus datos personales, la normativa vigente te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (como el marketing directo).
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal (Avd. Comtat de Fabraquer 158, Sant Joan De Alacant, Alicante 03550, España) o a través del correo electrónico dpo@analosadainmuebles.com, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una fotopia de tu DNI o documento de identidad equivalente para comprobar tu identidad.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es), si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de Seguridad
En INMUEBLES LOSADA & ASOCIADOS, S.L hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o buenas prácticas del sector. En caso de cambios sustanciales, informaremos a nuestros usuarios con la debida antelación.
